萬和(he)燃(ran)氣(qi)熱(re)(re)水(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)市場占有(you)率連(lian)續十(shi)一年(nian)位在行業(ye)創領新(xin)高，消毒碗柜、燃(ran)氣(qi)灶(zao)、吸油煙機、電熱(re)(re)水(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)的市場占有(you)率均處(chu)于行業(ye)前列(lie)，萬和(he)燃(ran)氣(qi)熱(re)(re)水(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)和(he)燃(ran)氣(qi)爐具的出口(kou)量連(lian)續多年(nian)領先行業(ye)同類產品。據(ju)世界權威(wei)獨立調研機構英國建(jian)筑服務(wu)研究與信息協會(BSRIA)發布的調研結果(guo)，萬和(he)是國內僅有(you)的兩個(ge)“全球(qiu)十(shi)大(da)熱(re)(re)水(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)品牌”之一。萬和(he)也是中國燃(ran)氣(qi)具發展戰略的首倡者(zhe)(zhe)和(he)推動者(zhe)(zhe)、國家火炬計劃(hua)重點高新(xin)技術企業(ye)、住建(jian)部授(shou)予的國家住宅產業(ye)化基地、中國航(hang)天(tian)事業(ye)合作伙伴。

營銷理念：保證合作伙伴的投資回報率高于企業

企業的營(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)念直接影響著營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊的思(si)想意識和行(xing)為方式(shi)，營(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)念傳播(bo)是否到(dao)位直接關系(xi)著營(ying)銷(xiao)(xiao)業績。在建立利益共贏體的過程(cheng)中，萬和始終秉(bing)承：保證合作(zuo)伙伴的投資回報率高于(yu)企業。

對于一(yi)個價值(zhi)鏈上的(de)(de)任何一(yi)個利(li)益連(lian)接點，只要在建立了利(li)益共(gong)贏體的(de)(de)前(qian)提下才能保證整個價值(zhi)鏈的(de)(de)高(gao)效運轉，從(cong)而獲取更高(gao)的(de)(de)利(li)潤。萬(wan)和作為一(yi)個民營企(qi)業，始(shi)終都注重利(li)益的(de)(de)各方的(de)(de)平(ping)衡(heng)，使各方都能夠有一(yi)個動態的(de)(de)平(ping)衡(heng)。

成本理念：該花的一分不能少，不該花的一分不能多

“該(gai)(gai)花(hua)的(de)(de)(de)一(yi)分(fen)不能少，不該(gai)(gai)花(hua)的(de)(de)(de)一(yi)分(fen)不能多(duo)”，話通俗卻(que)很深刻。它表現(xian)在“該(gai)(gai)花(hua)與不該(gai)(gai)花(hua)”的(de)(de)(de)衡量上(shang)。萬和對成本(ben)理念的(de)(de)(de)評判標準來自于兩個(ge)層面：①企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)制度建設完善程度;②企(qi)(qi)業(ye)領(ling)導運(yun)用資源的(de)(de)(de)指導思想(xiang)以及評判資源運(yun)用價值的(de)(de)(de)標準。萬和一(yi)直以來都非常重視成本(ben)的(de)(de)(de)控制，這種控制并不是簡單(dan)地(di)削減費用，而(er)是通過合理地(di)利用各種資源使企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成本(ben)最(zui)小化，從而(er)增強企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)競爭(zheng)力。

服務理念：細致無憂，努力讓顧客滿意甚至感動

秉承“細致無憂”的服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念，萬(wan)和耗巨資先后在全國各(ge)大中城(cheng)市購買物業并建立了40多(duo)(duo)個固定的客服(fu)(fu)中心，還在全國各(ge)地設置了1500多(duo)(duo)個特約維修點(dian)、2000多(duo)(duo)個特約安(an)裝(zhuang)點(dian)，培養造就了一(yi)支(zhi)高素(su)質的專業服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊伍，為用戶提(ti)供咨(zi)詢、上門(men)安(an)裝(zhuang)、維修、信(xin)訪以及免費保養等全方位的服(fu)(fu)務(wu)(wu)。自1993年(nian)(nian)以來(lai)，萬(wan)和已連續十七年(nian)(nian)獲(huo)得“全國優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)網點(dian)”稱號。